Rujukan Laman

Buka akaun dengan syarat jelas

Terma dan Syarat jomkiss panda menerangkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan dan ditutup, termasuk akses ke Roda Putar, Alam Naga, Permainan Jatuh serta bayaran melalui Touch 'n…

Syarat akaunWilayah disokongTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jomkiss panda Buka akaun dengan syarat jelas
HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang syarat akaun

Jika Terma dan Syarat terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat tindakan akaun. Kami boleh menerangkan maksud klausa, status semakan identiti, sebab transaksi ditahan, atau langkah yang perlu diambil untuk membetulkan…

Sembang dalam laman Gunakan sembang dalam laman untuk soalan segera tentang klausa akaun, semakan bayaran, atau akses lobi. Kami akan minta e-mel berdaftar dan butiran transaksi sebelum membincangkan perkara yang melibatkan dompet anda.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang tafsiran Terma dan Syarat. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah bayaran seperti FPX atau GrabPay, dan ringkasan perkara yang anda mahu kami semak.
Semakan akaun Untuk perubahan butiran peribadi, kami akan semak dokumen yang relevan sebelum mengubah rekod. Langkah ini melindungi akaun anda dan membantu kami mengekalkan sejarah transaksi selaras dengan Terma dan Syarat.
PENGENDALIAN DATA

Kawal data mengikut terma kami

Terma dan Syarat menerangkan cara kami mengendalikan data yang diperlukan untuk akaun, dompet dan keselamatan akses. Kami hanya meminta maklumat yang berkaitan dengan pendaftaran, semakan transaksi, sokongan dan pematuhan wilayah.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk untuk mengurus akaun anda. Terma ini menerangkan mengapa maklumat itu diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta pembetulan jika ada butiran yang salah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan akses sebelum masuk ke lobi.

Keselamatan akaun

Kami boleh menahan akses sementara jika corak log masuk, peranti atau bayaran kelihatan tidak sepadan dengan sejarah akaun. Langkah ini disebut dalam terma supaya semakan dibuat secara tersusun, bukan secara rawak.

Rekod transaksi

Tambah wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status. Pengeluaran pula disemak dengan nama akaun supaya wang dihantar kepada pihak yang betul.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama ia diperlukan untuk sokongan, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman akan dikurangkan mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nombor telefon, e-mel atau nama paparan, hubungi kami daripada akaun berdaftar. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat kerana terma melindungi pemilikan akaun.

Semak jawapan sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, termasuk hak akaun, data, akses wilayah, bayaran dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks penuh syarat, tetapi membantu anda memahami cara kami membuat keputusan apabila sesuatu perlu disemak.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menambah wang, masuk ke lobi atau meminta transaksi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Boleh, tetapi permintaan perlu dibuat melalui saluran sokongan dan mungkin memerlukan bukti pemilikan. Kami menyemak perubahan kerana Terma dan Syarat mewajibkan rekod akaun sepadan dengan transaksi dan akses anda.

Akses boleh disemak jika log masuk, peranti, lokasi atau corak transaksi tidak selaras dengan rekod akaun. Semakan ini dibuat mengikut Terma dan Syarat, khususnya untuk melindungi dompet dan pemilikan akaun.

Terma menerangkan bahawa bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu datang daripada sumber yang sepadan dengan akaun. Pengeluaran boleh ditahan sementara jika rujukan, nama atau rekod bank perlu disahkan.

Tidak. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak disokong, sebahagian fungsi akaun atau lobi mungkin tidak tersedia.

Hubungi kami melalui sembang dalam laman atau e-mel sokongan dengan petikan klausa, nama akaun dan ringkasan situasi. Kami akan jawab berdasarkan teks Terma dan Syarat serta rekod akaun berkaitan.

Kami akan memaparkan versi yang dikemas kini pada halaman ini. Penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma baharu, jadi semak semula halaman ini sebelum meneruskan akses atau transaksi penting.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Syurga Burung Daftar jomkiss panda App